Interluxe Concept Store attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Elle est établie conformément à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin (modifiée par la loi n° 2020-35 du 6 janvier 2021), dont le Livre 5 encadre la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).
Qui est responsable de vos données ?
Interluxe Concept Store, dont le siège opérationnel est basé à Cotonou, République du Bénin, est responsable du traitement des données collectées via le site interluxeconcept.com.
Quelles données collectons-nous ?
- Données d’identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
- Données de commande : historique d’achats, produits consultés, préférences
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés (Visa, Mobile Money, solutions de paiement à la livraison) — Interluxe ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, cookies (voir section dédiée)
Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Traiter, préparer et livrer vos commandes
- Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
- Améliorer votre expérience sur le site
- Vous informer de nos actualités et offres, si vous y avez consenti
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :
- Nos partenaires logistiques (transporteurs locaux, DHL, FedEx ou équivalent) pour l’acheminement de votre commande
- Nos prestataires de paiement (solutions Mobile Money, passerelles de paiement carte) pour le traitement sécurisé des transactions
- Notre hébergeur et prestataires techniques, pour le fonctionnement du site
Interluxe ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.
Dans le cadre des expéditions internationales, certaines données (nom, adresse, téléphone) sont nécessairement transmises à nos transporteurs partenaires situés hors du Bénin, aux fins exclusives de livraison et de dédouanement.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et, avec votre consentement, des cookies marketing. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, puis archivées pour la durée requise par les obligations légales et comptables applicables au Bénin.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée SSL, accès restreint aux données) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Vos droits
Conformément au Code du numérique béninois, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail en joignant une copie de votre pièce d’identité. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
Vous disposez également d’un droit de recours auprès de l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez notre équipe via WhatsApp ou par e-mail.